Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2026

Dala Rose beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Dala Rose maakt gebruik van Shopify, waardoor wij de Diensten kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie via onze diensten uitvoert of anderszins met ons communiceert.

Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door de diensten te gebruiken of te openen, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens hierin worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs aan een andere persoon kunnen worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten niet informatie die anoniem is verzameld of informatie die zodanig is geanonimiseerd dat deze niet aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit die gegevens worden getrokken:

Contactgegevens , waaronder naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie , waaronder creditcard-, betaalpas- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens , waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens , waaronder producten die u hebt bekeken, aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, aan uw verlanglijstje hebt toegevoegd, hebt gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd, en uw eerdere transactiegeschiedenis.
Communicatie met ons , inclusief informatie in berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Apparaatinformatie , waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Informatie met betrekking tot uw gebruik van de Diensten , inclusief informatie over hoe u met de Diensten omgaat, zoals wanneer en hoe u ze gebruikt of door de inhoud ervan navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u , bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of anderszins uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt;
Automatisch via de Diensten , onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners , bijvoorbeeld wanneer we hun diensten gebruiken om bepaalde technologieën te beheren en wanneer zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden .

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt of welke diensten u gebruikt, kunnen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren, waaronder het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en producten waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen over uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het verwerken van retouren en ruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het weergeven van online advertenties over producten of diensten die beschikbaar zijn via de Diensten of op andere websites, inclusief op basis van producten die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, veilige betalings- en aankoopprocessen te garanderen, potentiële fraude, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken en aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie niet met derden te delen.
Contact met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische doeleinden. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetten of om te reageren op wettelijke verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoeken uit te voeren, om deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Shopify-rapport

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de diensten om de diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden, die zich mogelijk in andere landen dan uw woonland bevinden, om de diensten te leveren en te verbeteren.

Daarnaast maken we, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gebruikmaken van gegevens en informatie die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Om deze geavanceerde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify.

In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden.

Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, kunt u het privacybeleid van Shopify voor klanten raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u een link volgt naar een website die niet aan ons is gelieerd of door ons wordt beheerd, dient u de privacy-, beveiligings- en andere algemene voorwaarden van die website te raadplegen.

Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor ook niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites.

Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die wordt gedeeld op sociale mediaplatformen van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of derden.

Het opnemen van dergelijke links op de Diensten impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens over kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied de meerderjarige leeftijd nog niet hebben bereikt.

Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u via onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig perfect of volledig immuun voor inbreuken is, dus we kunnen geen "volledige beveiliging" garanderen.

Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet volledig beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om vertrouwelijke of gevoelige informatie naar ons te verzenden.

De periode waarin we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te beheren, u de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Houd er echter rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn, mogelijk alleen in bepaalde situaties van toepassing zijn en dat we in sommige gevallen, indien wettelijk toegestaan, kunnen weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Recht op inzage/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien.
Het recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden verwijderd.
Het recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Het recht op dataportabiliteit. Onder bepaalde omstandigheden en met inachtneming van enkele uitzonderingen, heeft u mogelijk het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken dat deze aan een derde partij worden overgedragen.
Uw communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk gewenst moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Zelfs als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, zoals informatie over uw account of geplaatste bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont , kunt u, behoudens eventuele uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, naast de hierboven genoemde rechten ook van de volgende rechten profiteren:

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en om de verwerking te beperken. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stopzetten of beperken.
Intrekking van toestemming. Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

U kunt deze rechten uitoefenen door gebruik te maken van de relevante opties binnen de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief uw rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op: https://privacy.shopify.com/en .

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om een identiteitsbewijs vragen voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Volgens de geldende wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen en uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij van de gemachtigde een bewijs van bevoegdheid tot handelen namens u eisen, en kunnen wij u ook vragen uw identiteit rechtstreeks te verifiëren.

Wij zullen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overboekingen

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken we gebruik van erkende mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat is erkend als een land dat een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

We zullen het bijgewerkte privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" wijzigen en waar nodig een passende kennisgeving verstrekken volgens de toepasselijke wetgeving.

Contactgegevens

Winkelnaam: Dala Rose

Bedrijfsnaam: GREEN HARBOUR HUB LIMITED

Bedrijfsadres: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK HONG KONG

Magazijnadres: De insulindestraat 55, 4381 NR Vlissingen.

Bedrijfsnummer: 78621260

Telefoon: +48 732085022

E-mail: info@dalarose.com

Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (GMT)

Weekends | 11:00 – 16:00 (GMT)

Wij doen ons uiterste best om binnen 24 uur op vragen te reageren.